Unser Retouren-Portal: Rücksendungen leicht gemacht

Manchmal passt ein Produkt einfach doch nicht perfekt für die eigene Praxis – und das ist völlig in Ordnung! Wir möchten dir Rücksendungen so einfach und entspannt wie möglich machen. Deshalb gilt bei uns: Du hast volle 30 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzuschicken.

So erstellst du dein Retourenlabel:

• Du hast ein Kundenkonto bei uns? Dann geht es ganz schnell: Logge dich einfach ein, navigiere zu Mein Konto ➔ Bestellungen und klicke bei der entsprechenden Bestellung auf den Button für die Retoure. Dein Label wird dir dort direkt erstellt.
• Du hast als Gast bestellt? Gar kein Problem! Nutze einfach das Formular hier unten auf der Seite. Trage dafür nur die E-Mail-Adresse ein, mit der du bestellt hast, sowie deine Bestellnummer. Mit einem Klick kannst du dir dann dein DPD-Rücksendeetikett herunterladen.
• Fairness bei den Rücksendekosten (Die 2,50 € Servicepauschale): Würdest du dein Paket selbst bei der Post aufgeben, kostet das schnell über 5 € oder mehr. Um dir diesen Stress und die hohen Kosten zu ersparen, teilen wir uns das Porto einfach: Wir übernehmen den Löwenanteil des versicherten Rückversands für dich. Für das bequeme Retourenlabel berechnen wir lediglich eine faire Servicepauschale von 2,50 €. Du musst bei der Post nichts bezahlen – wir ziehen die 2,50 € später einfach automatisch von deinem Erstattungsbetrag ab.

Hast du noch Fragen? Melde dich jederzeit bei unserem Support-Team!

Rechtlicher Hinweis: Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabe-Regelung ist ein Extra-Service von uns an dich, um dir mehr Zeit zum Ausprobieren zu geben. Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bleibt davon natürlich völlig unberührt und gilt in vollem Umfang.