Häufigste Fragen / FAQ

Wir versenden ausschließlich mit der Deutschen Post (Sendungen bis 1 kg) und mit DHL (Sendungen über 1 kg).

Sendungen bis 1kg versenden wir mit der Deutschen Post als Warenpost bzw. Warenpost international.

Die Warenpost ermöglicht uns einen schnellen und preiswerten Versand. Ohne diesen müssten wir die Versandkosten höher ansetzen. Für Dich hat die Warenpost hat den Vorteil, dass sie über die Deutsche Post ausgeliefert wird und dabei in aller Regel schon am Tag nach dem Versand bei Dir ist.

Leider ist es nicht möglich, eine Warenpost an Packstationen zu liefern. Solltest Du für eine Sendung, die wir via Warenpost verschicken, als Lieferadresse eine Packstation angegeben haben, dann stellen wir automatisch deine Sendung um (wenn wir z.B. bei Rechnungsanschrift deine richtige Adresse sehen) oder schreiben Dich an, um eine korrekte Anschrift zu erhalten.

Sendungen über 1 kg versenden wir als Paket mit DHL.

Pakete kannst Du auch an eine Packstation liefern lassen.

Mit beiden Optionen sind die Sendungen nachverfolgbar.

Sendungen mit Produkten, die bei uns auf Lager sind, werden noch am selben Tag verschickt, sofern die Bestellung bis 14 Uhr bei uns eingegangen ist.

Textil, Poster & Tassen werden bei uns der Umwelt zuliebe on demand bedruckt. Das dauert leider etwas länger, in der Regel sind diese aber innerhalb von 5 Werktagen bei Dir. Das ist auch der Grund, warum Du diese als eine extra Lieferung bekommst. Wenn Du zum Beispiel Poster und andere Waren, die wir auf Lager haben, zusammen bestellt hast, dann versenden wir die Waren aus unserem Lager direkt und die anderen Produkte kommen in einer separaten Lieferung nach.

Vorbestellungen versenden wir, sobald wir die Ware auf Lager haben. In der Regel geht die Sendung noch am selben Tag in den Versand. Wenn in Deiner Bestellung eine Vorbestellung dabei ist, versenden wir die gesamte Bestellung erst, wenn alle Produkte auf Lager sind – außer, es sind zeitkritische Produkte wie beispielsweise einer unserer Adventskalender in Deiner Bestellung dabei oder Du wünschst explizit einen Einzelversand.

Neben der Zahlung via PayPal kannst Du bei uns auch ganz komfortabel via Rechnung bezahlen.

Ja, bei uns kannst Du Produkte auf Rechnung kaufen und erst bezahlen, wenn die Ware bei Dir eintrifft. Dafür legst Du den Artikel in Deinen Warenkorb, klickst auf “Zur Kasse gehen” und wählst nach der Eingabe Deiner persönlichen Daten als Zahlungsart “Rechnung” aus.

Die Rechnung ist ab Erhalt der Ware sofort zu zahlen.

Als ein kleines Unternehmen sind wir auf die Zahlungsbereitschaft unserer Kund:innen angewiesen. Jede Erinnerung und Mahnung kostet uns viel Kraft. Bitte denk deshalb daran, Deine Rechnung zügig zu bezahlen.

Wir bieten mit der Zahlung via Paypal und dem Kauf auf Rechnung verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.

Via PayPal kannst Du bei uns sowohl mit deinem PayPal-Guthaben oder auch mit Kreditkarte bezahlen. Außerdem ist es via PayPal auch möglich, die Option “Jetzt Kaufen – Später bezahlen” zu nutzen.

Desweiteren bieten wir auch den Kauf auf Rechnung an. Diese Möglichkeit lässt sich an der Kasse als Zahlungsart auswählen.